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更新时间:2014-04-22 19:17:19  浏览量:549

马年春节刚刚过去,家具行业各企业或忙于精心筹划2014年度新品发布会,或在隆重召开经销商会议,或在组织渠道招商会。2月18日,中国家具行业领军企业召开2014年第一次总裁办公会议,专题部署2014年度质量管理工作。会议明确提出,全友家居2014年度质量管理工作要紧紧围绕“以顾客关注为焦点”,量化标准、严控过程、提升服务、争创一流!自此,全友家居正式拉开了“质量、服务升华年”的序幕!

全友家居张董事长发表重要讲话,再一次明确指出:质量是企业的生命,消费者的需求就是我们的责任,每一个全友人都必须时刻以顾客为关注焦点,从培育种植环保树木、使用环保板材到开发国际环保绿色设计到采用国际尖端设备,每一个环节、每一道工序都要确保全友产品全方位的达到绿色生态、环保健康的品质要求!全友的责任就是要用绿色的材料,环保的工艺、打造绿色健康的家居精品;用深入人心的绿色品牌、服务于市场、服务于经销商、服务于消费者、为千千万万家庭送去绿色温馨的家居产品,以不断满足消费者日益增长的家居生活需求……  

会议就全友家居2014年度质量管理中作出部署和安排。

量化标准 标准先行是全友家居六大兴企战略的第一条,此次质量工作会上,全友家居又将“量化标准”作为做好质量管理工作的首要前提,把高标准作为企业质量管理和保证产品质量的最起码要求,会议提出,2014年要更加严格原材料使用和采购标准,不断提高工艺标准化,强化标准的“三级培训”工作,重抓试装评审,强抓验收,严格遵循“产品不合格不出厂”的准则,加大标准执行的考核力度,以标准的力量促进品质的不断提升。

严控过程 没有好的过程就不会有好的结果。会议指出,要一如既往地按照ISO9001质量管理体系以及环境标志产品认证,要求,全员、全过程、全方位地抓好品质管理工作;严格质量监督,严明质量奖惩,在各产单位推行质量考核制度,强化质量意识,提高工作质量,要对产品制造过程中的人、机、料、法、环五要素进行全面管控;要从原材料采购、产品开发到物流运输,继续有效执行“三检制”,确保生产过程中,不合格品不下传、不合格品不接收;保证不合格产品不流入下工序,不合格产品不出厂;为各工序创造良好的外部环境,对质量问题进行严厉的责任追溯

提升服务 2014年度全友家居要始终保持以顾客关注为焦点,将为消费者提供最优质的服务当做己任;要继续深化365幸福服务,丰富“幸福服务进小区”活动内容;做好3·15服务活动,维护消费者的合法权益。

争创一流 大会从严抓计划管理、加强渠道建设、提升团队打造、提升人力资源保障、狠抓信息化管理等方面狠抓质量管理的系统性建设,营造全员重视质量、全员提升品质的良好氛围,力争为消费者提供一流品质和服务。

此次质量管理工作专题会议的召开,为全友家居2014“质量、服务提升年”战略的稳步实施打下了坚实的基础,也再次彰显了全友家居秉承“绿色全友·温馨世界”的品牌主张和创造美好家居新生活的使命,向消费者提供高品质的产品和服务是全友可持续发展的永恒主题。

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